百强洗脱机维修服务问答

　　相信大家都有这样的体验，就是一个电话号码太久不联系，就可能会删掉，或者自己更换了手机或手机号码，原先通讯录里面的号码没有复制过来，然后有一天突然想找那个人的时候，发现找不到了。在小编工作的这段时间里，就有遇到个别客户多年前购买了百强洗脱机，因为在使用的好几年甚至十多年时间里面，一直没有出现过任何问题，所以也从来没有联系过百强的售后服务人员，时间久了，就把百强的联系方式也给忘记了，不过幸运的是现在网络发达，他们通过网络又找到了百强。对于他们提出的一些问题，小编这里做了整理，如果有别的朋友需要的，也可以参考下哦。

　　客户：百强洗脱机用了15年了，还可以找你们维修吗？

　　答：当然是可以的，百强承诺凡是购买的百强正品的洗涤设备，就可以享受上海百强洗涤设备制造有限公司提供的终身售后服务。Ps：为什么这里小编要强调正品，这是因为，有些不法商家自己生产的洗涤设备，冒充说自己是百强，然后设备质量跟不上，服务也跟不上，虽然这种情况比较少，但是也确实存在过，所以请广大顾客在购买的时候，一定要注意，别被骗了。

　　客户：你们百强洗脱机的售后服务全都是总公司的售后人员来负责吗？

　　答：百强为了提高售后服务的效率，增加客户使用的良好体验度，在公司当日能到达的范围内，所有的售后服务由总公司负责。如果你所在的区域超过这个范围，也丝毫不用担心售后问题，百强在各个重点的大城市都设有售后服务点，都能够在第一时间内做出回应，确保售后问题及时有效的解决。

　　客户：你们百强的有些零部件损坏了，我确定自己可以修理好，你们可以给我发配件吗？

　　答：当然是可以，不过在这之间前，您需要整理好这些资料：1.设备是哪一年几月份买的2.设备损毁的配件型号是什么，或者将它尺寸测量好，告诉百强的售后服务人员，他们会根据你购买的设备为您配置适合的配件发送给您。

　　客户：你们百强售后服务收费吗？贵不贵？

　　答：我们百强质保期内是免费售后的，质保期外，我们会相应的收取人工费差旅费以及配件费用，价格都是按照标准的市场价格来的，所以不会贵的哦。